Livechat adalah sebuah fitur yang bisa memudahkan komunikasi antar customer dan pelanggan dengan simple dan cepat, bisaanya live chat terdapat pada website onlineshop maupun penyedia berbagai layanan. Dengan adanya livechat ,maka pengunjung website tak perlu repot2 saat ingin bertanya, karna mereka hanya perlu klik dan klik untuk Tanya jawab dengan customer service secara langsung.
Selain itu, live chat juga bisa menjadi nilai plus untuk sebuah penyedia layanan di karenakan dengan adanya live chat, sebuah perusahaan cenderung lebih responsive kepada pelanggannya.
Ada berbagai macam layanan yang mengunakan lice vhat, ada yang aktif pada jam kerja ada pula yang aktif 24 jam ( dengan system shift karyawan ) hal ini tentu menarik untuk di beri nilai plus.
Berbeda dengan chat lainnya, dengan adanya live chat pun seolah olah seorang pelanggan sedang berhadapan secara langsung dengan karyawan karna responnya sangat cepat. Jika di bandingkan dengan social media untuk menghubungi customer, live chat pada web bisa di bilang lebih terpercaya.
Oiya, beberpa tahun yang lalu, untuk mendapatkan live chat gratis ini cukup rumit karna belum banyak pengguna yang tau, sehinga dari pengalaman pribadi ,perlu waktu yang cukup untuk mengetahuinya. Dan saat ini anda tak perlu repot mencari satu persatu karna admin akan membagikannya.
Berikut 3 Livechat terbaik dan gratis :
1.TAWK.TO
Selain gratis, Tawk.To adalah layanan live chat terbaik menurut saya, karna script yang cukup ringan dan mudah di desain membuat control live chat lebih simple.
FITUR :
-Kaya Fitur dan masih 100% GRATIS!
-Hampir Semua fitur premium yang Anda harapkan ada di Tawk.to
-Tidak ada versi ‘premium’, hanya satu versi fitur yang dikemas untuk semua orang.
-Pantau lalu lintas di situs web Anda dan berada di sana ketika pengunjung sangat membutuhkan Anda
-Secara proaktif memulai obrolan dengan pengunjung situs web dan pengguna aplikasi Anda
*Pemantauan Real Time
*Tersedia di Aplikasi Seluler
*Widget yang Dapat Dimodifikasi
Fitur Lainnya :
Mendukung 27 Bahasa, Video & Suara (Add-on), Notifikasi Desktop, 1880+ Emoji, Pelacakan Geo IP, Agen Tanpa Batas, laporan Mendetail, Blokir dan Batalkan Blokir Pengunjung, Transfer File ,Gelembung Chat, Notifikasi Mail ,Enkripsi Aman,Kirim Pesan Saat Offline, Informasi Pengunjung, Terjemahan otomatis (beta)
2.Mylivechat
Mylivechat juga salah satu livechat terbaik, dengan dukungan bahasa Indonesia dan mudah di kelola membuat kita tertarik untuk mencobanya.
Fitur :
-Beberapa Sesi Obrolan Bersamaan
-Popup Messenger Pengunjung yang Dapat Disesuaikan
-Terima Notifikasi Saat pengunjung mengeklik tombol obrolan langsung Anda.
-Mengobrol langsung dengan pengunjung menggunakan SSL (Secure Sockets Layer)
-Pemeriksa ejaan
-Lihat semua data pengunjung
-Obrolan proaktif ( undangan chat )
-Tidak diperlukan perangkat lunak tambahan.
-Waktu respons yang cepat bahkan pada koneksi yang lambat
-Emotikon grafis.
-Email Chat Transkrip untuk Pengunjung
-Cocokkan dengan desain situs Anda
-Transfer File
-Pengiriman Pesan Offline
-Efek suara
-Dukungan untuk pencatatan percakapan.
-Instalasi mudah
-Dukungan multi-bahasa
-Geolokasi
-Pemantauan Pengunjung Situs Waktu Nyata
-Kepatuhan GDPR ( Kebijakan Privasi )
3.Live Zilla
LiveZilla, menghubungkan Anda ke pengunjung situs web Anda. Gunakan LiveZilla untuk memberikan Live Chats dan memonitor pengunjung situs web Anda secara real-time. Mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Gunakan Live Chats / Live Help untuk berhubungan langsung dengan pengunjung situs web Anda. Tanyakan kepada pengunjung apakah mereka memiliki pertanyaan atau butuh bantuan dan tingkatkan kepuasan dan penjualan pelanggan.
Fitur :
-Mudah digunakan, Fleksibel dan Kuat
-LiveZilla Multiplatform
-Obrolan Langsung
-Ringkasan Obrolan Langsung
-Tiket & Meja Bantuan
-Pesan Offline
-Geolocation
-Aplikasi LiveZilla
-Mendukung Hampir Semua Browser
NB : Ketiga layanan live chat tersebut memiliki app ,sehingga kita akan lebih mudah mengontrol Tanya jawab hanya dengan mengunakan hp. Selain ketiga livechat tersebut ada lagi yang gratis yaitu purechat.
Demikian artikel tentang livechat gratis terpopuler, dan semoga bermanfaat.
